Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (в соответствии со статьями 395–397 Гражданского кодекса Республики Казахстан) сервиса tvoydashboard.com, оператором которого выступает Индивидуальный предприниматель Волков Иван Олегович (ИП «ТСМК-Азимут», ИИН 991218350960) (далее – «Оператор», «Сервис»), в адрес любого физического или юридического лица (далее – «Пользователь») о предоставлении доступа к сервису аналитики продаж на маркетплейсе Kaspi.kz.

1.2. Регистрация аккаунта на сайте https://www.tvoydashboard.com/, а равно оплата доступа к Сервису, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Соглашения.

1.3. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна по адресу https://www.tvoydashboard.com/terms

3.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования функциональности Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения и, при переходе на Полный доступ, внести Оплату.

3.2. После регистрации Пользователю автоматически предоставляется Тестовый режим. Переход в режим Полного доступа осуществляется после внесения Оплаты и подключения собственных данных Kaspi.kz.

3.3. Сервис является инструментом обработки и визуализации данных, полученных из Kaspi Shop API, и не является официальным продуктом или партнёром ТОО «Kaspi.kz».

4.1. Полный доступ предоставляется на условиях разового платежа за бессрочный доступ — без периодической (ежемесячной/ежегодной) оплаты. Действующая стоимость указана в Личном кабинете Пользователя на момент оплаты.

4.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Полного доступа для новых Пользователей. Изменение стоимости не влияет на объём доступа Пользователей, уже внёсших Оплату.

4.3. Оплата производится через сервис Kaspi Pay при технологическом посредничестве платёжного партнёра UnoTec. Оператор не запрашивает и не хранит реквизиты банковской карты Пользователя.

4.4. Полный доступ активируется автоматически, в течение нескольких минут после поступления подтверждения об оплате от платёжного партнёра. При технической задержке активации Пользователь может обратиться в поддержку по адресу support@tvoydashboard.com.

5.1. Пользователь вправе обратиться за возвратом Оплаты в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты, направив запрос на support@tvoydashboard.com с указанием причины.

5.2. Возврат осуществляется, если Полный доступ по факту не был активирован по вине Оператора, либо Сервис содержит существенные неустранённые технические неисправности, препятствующие использованию основной функциональности.

5.3. В остальных случаях, поскольку Полный доступ предоставляется Пользователю немедленно после оплаты и носит бессрочный характер, Оплата возврату не подлежит — за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

6.1. Оператор обязуется:

7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует абсолютную точность, полноту или актуальность аналитических данных, поскольку они формируются на основании данных, предоставляемых внешним сервисом Kaspi Shop API, за корректность работы которого Оператор ответственности не несёт.

7.2. Аналитика, расчёты юнит-экономики и рекомендации Сервиса носят информационный характер и не являются финансовой, бухгалтерской или юридической консультацией. Решения, принятые Пользователем на основании данных Сервиса, находятся в зоне ответственности самого Пользователя.

7.3. Оператор не несёт ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц (Kaspi.kz, платёжного партнёра UnoTec, хостинг- и облачных провайдеров) либо обстоятельствами непреодолимой силы.

7.4. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любым основаниям, связанным с использованием Сервиса, ограничена суммой, уплаченной Пользователем за Полный доступ.

8.1. Дизайн, программный код, товарный знак и содержание сайта tvoydashboard.com принадлежат Оператору и защищены законодательством об интеллектуальной собственности. Использование данных материалов без письменного согласия Оператора не допускается.

8.2. Данные о продажах и иная бизнес-информация, отображаемая Пользователю в его Личном кабинете, принадлежат самому Пользователю и его магазину на Kaspi.kz.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://www.tvoydashboard.com/privacy и являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10.1. Соглашение действует бессрочно с момента акцепта Пользователем и до момента удаления аккаунта.

10.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и потребовать удаления аккаунта, направив обращение на support@tvoydashboard.com — в порядке, аналогичном порядку, описанному в Политике конфиденциальности.

11.1. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению стороны стремятся разрешить путём переговоров, направив претензию на support@tvoydashboard.com. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

11.2. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Действующая редакция всегда доступна на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

12.2. По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу support@tvoydashboard.com